JANU TOKYO PRIVACY NOTICE
安缦集团，包括安缦集团责任有限公司及其附属公司/子公司（即全部或部分股份由 Silverlink Resorts Ltd 或 Grand Moto Ltd 直接或间接持有或实益拥有的所有公司）（以下统称为“安缦集团”、“我们”），珍视您（我们的宾客），并认识到隐私对您很重要。我们希望您熟悉我们如何收集、使用和披露您的个人数据。
本隐私声明描述了安缦集团针对我们收集的与我们网站相关的个人数据的隐私惯例，包括通过您在提交查询时填写的查询表格获得的个人数据
您作为迦努东京的宾客下榻或入住，并使用我们的各种接待服务，包括水疗中心、餐厅、精品店或您与我们进行的其他线下互动
Collection of Personal Data
“个人数据”是识别您个人身份或与可识别个人身份相关的数据。我们收集以下个人数据：
- 您的联系信息（例如姓名、电话号码、电子邮件地址、邮寄地址）；
- 您的财务信息（例如信用卡号、卡验证值 (CVV)/安全码、有效期）；
- 与您的旅行资料相关的信息（例如，到达和离开时间、国籍、护照和签证数据、住宿和旅行偏好、旅行行程、旅行团、语言偏好、旅行社/公司）；
- 您在度假村的入住或互动以及在度假村游览期间购买的商品和服务（例如，餐厅参观、首选房型、儿童看护服务、水疗服务、礼宾请求）；
- 社交媒体和 WhatsApp Messenger 帐户 ID、个人资料照片和其他公开数据，或通过关联您的社交媒体获知的数据；
- IP 地址（我们还可能根据您的 IP 地址获得您的大概位置）；
- 通过位于我们酒店公共区域（例如走廊和大堂）的安全摄像头 (CCTV) 获取的图像、视频和音频数据；
我们还可能会（基于我们的合法利益或在适用法律要求的范围内征得您的同意后）收集以下信息：
- 有关家庭成员和同伴的个人数据（例如儿童的姓名和年龄），有助于我们为您提供尽可能舒适的住宿体验（例如，我们可以主动计划额外的住宿，包括为随行儿童提供婴儿床或加床等）;
- 重要日期（例如生日、周年纪念日和特殊日子），有助于让您的入住更加愉快，并让我们能够为您提供生日或周年纪念礼物；
- 宾客偏好和个性化数据，以使您在我们这里的入住和体验更加愉快，例如您可以告知您对我们服务的满意评价或者意见，以便我们改进我们的服务和特殊健康安排（例如，食物过敏、饮食要求、行动要求）或与您的一般健康和身体特征相关的信息，以及您的护肤和健康问题（例如，皮肤类型、头发类型、皮肤敏感性、禁忌症、美容问题、对滋养或净化护肤品的偏好）；
- 通过宾客调查收集的有关您满意度的信息
- 通过 WhatsApp Messenger 进行的查询；
- 有关记者、公关机构工作人员、顾问和商业伙伴到访迦努东京的信息。
How We Collect Personal Data
我们和我们的服务提供商通过多种方式收集个人数据，包括：
- 通过网站：当您通过网站上的查询表格提交查询时
- 通过服务。当您进行预订、与我们沟通或以其他方式与我们联系或发布到社交媒体页面、或订阅时事通讯或参与调查或促销优惠时，我们会通过服务收集个人数据。
- 当您光临我们的酒店时。当您光临我们的酒店或使用酒店内的服务和商店时，我们会收集个人数据，包括餐厅、礼宾服务、健康和健身设施、儿童看护服务、水疗中心和当地旅游。
- 通过我们的客户支持。当您通过电话进行预订、通过电子邮件、传真或 WhatsApp 与我们联系或联系名为“共享服务”的客户服务时，我们会收集个人数据。这些通信可能会出于质量保证和培训等目的被记录下来。
- 在安缦集团内部，我们出于本隐私声明中所述之目的（例如为您提供独一无二的服务、与您沟通、支持 Aman Club 以及完成我们的业务目的）向安缦集团和 Aman Essentials 内的其他公司披露个人数据。
- 从度假村业主处收集：我们从我们管理的迦努东京业主那里收集个人数据。
- 从 Aman Partners 收集。我们从与我们合作为您提供服务或优惠的公司（“Aman Partners”）收集个人数据。Aman Partners 包括旅行和旅游合作伙伴以及旅游预订平台等。Aman Partners 独立于安缦集团。
- 从其他来源收集。我们从其他来源收集您的个人数据，例如公用数据库和联合营销合作伙伴（当他们与我们共享信息时），或从向您发送礼品卡的个人那里收集个人数据。
我们收集个人数据是为了向您提供服务。如果您不提供所要求的信息，我们可能无法提供某些服务。如果您向我们或我们的服务提供商披露与服务相关的其他人的任何个人数据，则表示您有权这样做并允许我们根据本隐私声明使用这些信息。
Cookies & Similar Technologies
当您使用在线服务时，我们还会收集通常通过网站收集的数据，例如浏览器和设备信息、应用程序使用数据、通过 Cookie、像素标签和其他类似技术收集的信息以及 IP 地址。有关详细信息，请参阅我们的 Cookie 政策。
How We Use Personal Data
我们和我们的服务提供商将个人数据用于以下目的：
- Providing the functionality of the Services and fulfilling your requests.
- To process and facilitate bookings, reservations and payments, including verifying your identity, taking payments and communicating with you.To respond to your requests and queries during your stay at Janu Tokyo.To run our e-billing program. When you provide an email address in making a reservation, we use that email address to send you a copy of your bill. If you make a reservation for another person using your email address, that person’s bill will be emailed to you, as well.To process and deliver your order of our fashion and skincare products.To process and deliver gift cards.To manage your Aman Club membership, such as arranging access to your account, assessing and providing you with related benefits, special promotions, or customer service, and managing your choices about how you wish to earn, track and use your points.To respond to your inquiries and fulfill your requests, when you contact us via one of our online contact forms or otherwise, for example, when you send us questions, suggestions, compliments or complaints, or when you request a quote for or other information about our Services.To complete your transactions, process returns and exchanges, verify your information, and provide you with related benefits, special promotions, or customer service.
- 向您发送管理信息，例如我们的条款、条件和政策的变更。
我们将参与这些活动，以管理我们与您的合同关系和/或遵守法律义务。
- Providing you with our newsletter and/or other marketing materials and facilitating social sharing.
- To send you marketing related emails, with information about our services, new products and other news about our company.To conduct surveys about your experience during resort visits.To facilitate social sharing functionality that you choose to use.
- 我们将在您同意的情况下或在我们拥有合法利益的情况下从事此活动。
- In connection with Janu Tokyo and Aman properties Sales
- 进行反洗钱检查和制裁筛查，并获取与迦努东京或安缦公馆销售相关的背景报告。
- 我们将在遵守法律义务或获得您同意的情况下从事此活动。
- Analyzing Personal Data for business reporting and providing personalized services.
- To analyze or predict our users’ preferences in order to prepare aggregated trend reports on how our digital content is used, so we can improve our Services. To better understand your interests and preferences, so that we can personalize our interactions with you and provide you with highly-individualized services, information and/or offers tailored to your interests during your stay at Janu Tokyo or Aman properties, and when you contact our customer support or use the Online Services.To better understand your preferences so that we can deliver content via our Services that we believe will be relevant and interesting to you.
- 进行调查和商业情报活动，以提供和改进产品和服务，并调查客户或其他人收到的有关我们的网站或我们的产品或服务的任何投诉。
我们将根据我们的合法利益，并在适用法律要求的范围内征得您的同意，提供个性化服务。
- Anonymizing Personal Data.
我们可能会对个人数据进行匿名化处理，以使其不再被视为个人数据。我们这样做是为了生成其他数据供我们使用，我们可以出于任何目的使用和披露这些数据，因为它不再用于识别您或任何其他个人。
我们拥有合法权益对个人数据进行匿名化。
- Accomplishing our business purposes.
- For data analysis, for example, to improve the efficiency of our Services;For audits, to verify that our internal processes function as intended and to address legal, regulatory, or contractual requirements;For fraud prevention and fraud security monitoring purposes, for example, to detect and prevent cyberattacks or attempts to commit identity theft;For developing new products and services;For enhancing, improving, repairing, maintaining, or modifying our current products and services, as well as undertaking quality and safety assurance measures;For identifying usage trends, for example, understanding which parts of our Services are of most interest to users;For determining the effectiveness of our promotional campaigns, so that we can adapt our campaigns to the needs and interests of our users; and
- 用于运营和扩展我们的业务活动，例如，了解用户对我们服务的哪些部分最感兴趣，以便我们可以集中精力满足用户的兴趣。
我们从事这些活动是为了管理我们与您的合同关系、遵守法律义务和/或基于我们的合法利益。
Disclosure of Personal Data
我们将个人数据披露给：
安缦集团附属公司（列于此处），用于本隐私声明中所述之目的。
- 迦努东京的业主，用于本隐私声明中所述之目的，例如提供和定制服务。
- Aman Partners，用于提供可提升您在安缦物业的体验或者我们认为您会感兴趣的商品、服务和优惠。例如，通过与 Aman Partners 共享您的个人数据，安缦物业的水疗中心、餐厅、健身设施、礼宾部和其他外部服务提供商能够为您提供个性化服务。这种共享还使我们能够为您提供一个方便的单一来源来购买包括旅行相关服务的套餐，例如机票、租车、旅游和度假套餐。
- 我们的第三方服务提供商，以便他们向我们提供服务。其中包括网站托管、网站预订便捷化、数据分析、支付处理、订单履行、退货授权、欺诈防范、信息技术和相关基础设施提供、客户服务或相关福利（包括特别促销）、电子邮件发送以及审计等服务的提供商。
- 第三方，以便他们根据您的选择向您发送营销信息。
我们还会在必要或适当时使用和披露您的个人数据，特别是当我们有法律义务或合法权益这样做时，从而：
遵守适用的法律和法规。
这可能包括您居住国家/地区以外的法律。
与公共和政府当局合作。
回应请求或提供我们认为必要或适当的信息。
这些可能包括您居住国家/地区以外的当局。
配合执法部门。
例如，当我们响应执法请求和传票或提供我们认为重要的信息时。
出于其他法律原因。
执行我们的条款和条件；
保护我们和/或我们的附属公司、您或其他人的权利、隐私、安全或财产。
与销售或商业交易有关。
在我们的全部或任何部分业务、资产或股票发生任何重组、合并、出售、合资、让渡、转让或其他处置的情况下（包括与任何破产或类似程序有关的情况），我们拥有向第三方披露或转让您的个人数据的合法权益。
通过使用服务，您可以选择披露个人数据：
在社交媒体平台、聊天软件和您可以发布信息和内容的其他服务上（包括但不限于我们的社交媒体页面）。请注意，您通过这些服务发布或披露的任何信息都将公开，并可供其他用户和公众使用。
通过您的社交分享活动。当您将服务帐户连接到社交媒体帐户时，您将与关联您的社交媒体帐户的朋友、其他用户以及您的社交媒体帐户提供商共享信息。通过这样做，您授权我们促进这种信息共享，并且您了解共享信息的使用将受社交媒体提供商的隐私政策的约束。
Third Party Services
本隐私声明不涉及任何第三方（包括运营本服务链接的任何网站或服务的任何第三方）的隐私、信息或其他做法，我们也不对其负责。在服务中包含链接并不意味着我们或我们的附属公司认可链接的网站或服务。
此外，我们不对其他组织的信息收集、使用、披露或安全政策或做法负责，例如 Facebook、Instagram、Google Ads、Yahoo、Baidu、RED、Weibo、Line、Tripadvisor、Trivago、Yandex、Apple、Microsoft、The Hotels Network 或任何其他应用程序开发商、应用程序提供商、社交媒体平台提供商、操作系统提供商、无线服务提供商或设备制造商，包括您通过我们的社交媒体页面披露给其他组织的个人数据或与我们的社交媒体页面相关的个人数据。
我们使用第三方广告公司（例如 Meta、Google、Yahoo、Baidu、RED、Weibo、Line、Tripadvisor、Trivago、Yandex）投放有关您在访问和使用服务和其他网站或在线服务时可能感兴趣的商品和服务的广告。
您可能会收到基于与您在任何设备上访问和使用服务和其他网站或在线服务相关的信息以及从第三方收到的信息投放的广告。这些公司在您的浏览器上放置或识别独特的 Cookie（包括通过使用像素标签）。他们还使用这些技术以及收集的有关您的在线使用的信息，在您使用的设备（例如手机和笔记本电脑）上识别您。如果您想了解有关此做法的更多信息，并想了解如何在您访问本隐私声明的特定设备上的桌面和移动浏览器中选择退出，请访问 http://optout.aboutads.info/#/ and http://optout.networkadvertising.org/#/。
Your choices regarding our use and disclosure of your Personal Data
我们为您提供我们出于营销目的对您的个人数据进行使用和披露的相关选项。您可以选择不再：
接收我们发送的营销相关电子邮件。如果您以后不再希望收到我们发送的营销相关电子邮件，您可以通过发送电子邮件至 dataprotection@aman.com 或使用每封营销电子邮件底部的取消订阅链接来选择退出。
允许我们出于直接营销目的与附属公司共享您的个人数据。如果您希望我们停止出于直接营销目的与我们的附属公司共享您的个人数据，您可以通过发送电子邮件至 dataprotection@aman.com 或使用每封营销电子邮件底部的取消订阅链接来选择退出此共享。
我们将尽力在合理可行的情况下尽快满足您的要求。请注意，如果您选择不接收我们发送的营销相关电子邮件，我们仍可能向您发送重要的管理消息，您无法选择退出。
How to exercise your individuals’ rights requests pertaining to your Personal Data
如果您想请求访问、更正、更新、隐藏、限制或删除个人数据，反对或选择不处理个人数据，或者如果您想请求接收您的个人数据副本以将其传输给另一家公司（在适用法律向您提供这些权利的范围内），您可以根据下面的“联系我们”部分与我们联系。我们将根据适用法律回应您的请求。
在您的请求中，请明确您希望更改哪些个人数据，或者是否希望从我们的数据库中隐藏个人数据。为了保护您的利益，我们将仅执行涉及与您用于向我们发送请求的特定电子邮件地址相关的个人数据的请求，并且我们需要在执行您的请求之前验证您的身份。我们将尽力在合理可行的情况下尽快满足您的要求。
请注意，我们可能需要保留某些信息，用于记录保存目的和/或完成您在请求更改或删除之前开始的任何交易（例如，当您在购买或参加促销活动时，可能无法更改或删除所提供的个人数据，只有完成此类购买或促销才能更改或删除）。
在适用法律规定的情况下，您也可以在此处向英国数据保护机构提出投诉，或者向您惯常居住地或工作地点所在国家或地区的欧盟/欧洲经济区数据保护机构提出投诉，或者向涉嫌违反适用数据保护法的国家或地区的欧盟/欧洲经济区数据保护机构提出投诉。
Retention
我们根据获取个人数据的目的并在符合适用法律的情况下，在需要或允许的时间内保留个人数据。
用于确定我们保留期限的标准包括：
我们与您保持持续关系并向您提供服务的时间（例如，只要您在我们这里拥有帐户或继续使用服务）；
我们是否需要承担法律义务（例如，某些法律要求我们将您的交易记录保存一段时间，然后才能将其删除）；
根据我们的法律立场（例如适用的时效法规、诉讼或监管调查），保留是否可取。
Security
我们寻求使用合理的组织、技术和管理措施来保护我们组织内的个人数据。不幸的是，没有任何数据传输或存储系统可以保证 100% 安全。如果您有理由相信您与我们的互动不再安全，请立即按照下方“联系我们”部分通知我们。
Sensitive Data
除非我们要求，否则我们要求您不要在服务上或通过服务或其他方式向我们发送或披露任何敏感的个人数据（例如，社会安全号码、与种族或民族血统、政治观点、宗教或其他信仰、健康、生物特征或遗传特征、犯罪背景或工会会员身份有关的信息）。
Use of Services by Minors
服务不面向十六 (16) 岁以下的个人，并且我们不会故意直接从 16 岁以下的个人处收集个人数据。
International Transfers
您的个人数据可能会在我们拥有设施或聘请服务提供商的任何国家/地区进行存储和处理，并且使用服务即表示您了解您的信息将被传输到您居住国家/地区以外的国家/地区，包括美国，其数据保护规则可能与您所在国家/地区不同。
有关欧洲经济区、英国和瑞士的其他信息：欧盟委员会、英国和瑞士政府分别认可一些国家/地区根据欧洲经济区/英国/瑞士标准提供足够的数据保护水平（欧洲经济区的这些国家/地区的完整列表可在此处获得，英国的完整列表可在此处获得）。对于从欧洲经济区、英国、瑞士传输到欧盟委员会、英国政府和欧盟政府分别认为数据保护水平不够的国家/地区，我们已采取适当措施（例如通过经批准的标准合同）来保护您的个人数据。您可以按照下面的“联系我们”部分与我们联系，以获取这些措施的副本。
本隐私声明的更新
本隐私声明顶部的“上次更新”图例表示本隐私声明的上次修订时间。当我们在服务上发布修订后的隐私声明时，所有更改都将生效。
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安缦集团责任有限公司及其在安缦集团的附属公司对我们持有的关于您的个人数据负责（数据控制方）。安缦集团也是与度假村业主相关的独立控制方，他们拥有使用我们收集的个人数据的有限权利。由于您预订入住的酒店可能不归安缦集团所有，因此我们会出于本隐私声明所述之目的向安缦集团品牌酒店的业主披露数据。业主拥有将某些个人数据用于其自身目的的有限权利，因此有资格成为独立的数据控制方，以遵守其自己的法律义务（包括维护账簿和记录以及其他合规义务）。
安缦集团责任有限公司是营销数据库的控制方，负责开展与安缦度假村、Aman Club 和安缦公馆相关的所有营销活动。
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安缦的欧洲代表是 AMANRESORTS MANAGAMENT NV，一家在荷兰成立的公司，办事处位于荷兰，地址为 Herikerbergweg 88, 1101CM Amsterdam，注册号为 803529363。
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